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特定商取引について

SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS

特定商取引法に基づく表記

販売業

有限会社出羽サッシ鋼建

代表責任者 鈴木 源
所在地
〒990-0023
山形県山形市松波1-7-25武田ビル1F
電話番号 023-679-3894023-679-3894

(電話受付時間 平日10:00 ~ 17:00/土・日・祝日・その他休業日はお休み)

通話を録音させて頂く場合があります。予めご了承下さい。

メールアドレス

the-kagi@dewalock.jp

営業時間外のお問合せやご連絡については、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。 内容によっては返信にお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

ホームページURL

https://dewalock.jp/

上記アドレス以外のサイトで、当店の画像や情報が使用されているサイトがあった場合は、当店は一切関係ございません。

お支払い方法・
支払時期

詳細は「お支払い方法について」をご覧下さい。

  • クレジットカード決済
    支払時期はご利用カード会社の引き落とし日になります。
  • 代金引換

    支払時期は商品受取り時にお届けした運送ドライバーへ現金にてお支払下さい。

  • 銀行振込

    ※ご注文者様名義の口座よりお支払い下さい。ご注文者様以外の名義は対応不可になります。

    支払時期は当店からメール配信される「お支払い手続きのご案内」に記載のお支払い期限までに指定の振込先銀行口座へご入金下さい。

販売価格以外の
必要料金
  1. 消費税
  2. 配送料

    各地域別に異なります。詳しくは送料料金表をご確認下さい。

  3. 代金引換手数料

    全国一律 税込 330円

  4. 振込手数料

    銀行振込をご指定の場合に限ります。ご利用の銀行によって異なります。

販売価格

各商品ページをご参照下さい。

※製品仕様によって加算減算がある場合は、選択項目の仕様ごとに記載された金額をご注文後に反映となります。

引渡し時期

詳細は「送料・配送方法について」をご確認下さい。

各商品ごとに当店から発送されるまでに掛かる日数の目安を商品ページに表示しております。

在庫数の表示がある商品以外は、基本的に各メーカーより取寄せ後、当店から発送を行なっております。

1件のご注文において複数の商品をお求めの場合は[最もお時間の掛かる商品の納期に統一]となり、全商品が揃い次第の発送となります。また選択項目から指定の仕様によっても表示納期から異なます。

 

■代金引換決済の場合

平日午前11時前までのご注文で、決済の内容に問題のない[店舗内在庫品]は[即日~翌営業日内]に当店より発送いたします。

[在庫外品]では、お求めの商品に対応する[参考納期]での発送予定となります。

 

■銀行振込・その他、前払決済の場合

平日午前11時前までのご入金のシステム反映後、[店舗内在庫品]は[即日~翌営業日内]に当店より発送いたします。

 

※[在庫外品]は、お求めの商品に対応する[参考納期]での発送予定となります。

※以下の理由により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

  • ご注文商品が廃番などの理由により取り寄せできなかった場合
  • 選択項目の未指定、決済のエラー、住所未入力など、不備のあるご注文において、当店からの確認依頼メールから14日間以上を過ぎた場合

(例:当店からの案内日が4月1日の場合、締め日は4月14日となります)

引渡し方法

詳細は「送料・配送方法について」をご確認下さい。

運送会社「ヤマト運輸」による配送となります。

ご注文の
キャンセルについて

詳細については「ご注文のキャンセルについて」をご確認下さい。

 

ご注文手続き完了から、日曜・祝日・その他当店規定の休業日を除く、営業時間内で[30分以上]を経過以降に[ご注文受付け確定]となります。

下記1~5いずれかに該当する[ご注文受付け確定後]のご注文は、原則としてお客様ご都合によるキャンセル・内容の変更をお断りいたします。

 

  1. 参考納期の表示に「手配」や「受注品」の記載がある商品を含む場合
  2. 商品の選択項目にて「手配」や「受注品」の記載がある項目をご指定頂いた商品を含む場合
  3. 複数個ご注文の商品を含む場合
  4. 銀行振込や必要書類(情報)等、各種手続きの当店受付けが完了した商品を含む場合
  5. 上記1~4いずれに該当せずとも、当店から運送会社へ出荷を完了した場合
返品・不良品
について

詳細については「返品・交換について」をご確認下さい。

 

商品ページの商品説明において、返品・交換対応可能と明記している商品を除き、
原則、当店から発送の完了した全ての商品は返品・交換を一切お断りしております。

以下、2点の条件に該当する商品に限り、返品交換をお受けしております。

 

  • 商品到着から7日間以内の「当店配送誤りや初期不良のあった商品」は「当店都合」として返品交換をお受けしております。
  • 購入商品ページの商品説明に「返品交換の対応可能を明記している商品()」は、お断り条件に該当しない場合のみ「お客様ご都合」にてお受けいたします。
    返品・交換対応可能と明記している商品におきましては、未使用・未開封であることに限ります。

 

上記どちらの場合も、まずは商品到着日から7日間以内に、当店へメールかお電話にて、該当するご注文の受注番号(注文番号)と一緒にご連絡下さい。

ご連絡のあった日から通常当店休業日を除く1~2日間内に対応について折返しご連絡させていただきます。

 

なお、当店へご連絡がお済みであっても、当店からの返送依頼前に商品を返送された場合や、事前のご連絡と異なる商品状態にて返送があった場合等は 「当店都合」 「お客様ご都合」 に関係なく、一切の返金・返品・交換をお断りいたします。予めご了承下さい。

返送期限

詳細については「返品・交換について」をご確認下さい。

 

当店からの返送依頼日()から 7日間以内 に商品を返送下さい。

 

当店からのご案内前に商品を返送された場合や事前のお知らせとは異なる使用済の商品を返送された場合は、一切の返品・返金・交換をお断りした上で、当店からメールにてご連絡の上、着払いにて商品をお戻しいたします。お戻しが不要な場合は当店にて返送のあった商品を破棄いたします。

返送方法

詳細については「返品・交換について」をご確認下さい。

 

ご返送の際は、運送保証(商品金額に保険がある)がかかり、送り状番号などで配送履歴が残る「宅配便」や「ゆうパック」などをご選択下さい。

万が一当店に荷物が配達がされない場合、当店は返金・商品交換の責を負いません。

返送商品の
お送り先住所
〔返送先住所〕
〒990-0023 山形県山形市松波1-7-25武田ビル1F
〔返送先宛名〕
DEWAロックサービス(The 鍵堂) 返品交換係
〔電話連絡先〕
023-679-3894

免責事項

各種保証と免責事項につきまして
(特にご注意頂きたい点)

  • 当店の各種保証については、商品到着から7日以内となります。
  • 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。
  • いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
  • 以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
    • - 商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害(有形無形一切の損失)
    • - 代品の用意、または代品の用意に要する費用(精神的・時間的、その他無形の費用も含む)
  • 当サイトの記載している商品情報については、メーカーで製品改良・仕様変更に伴い、予告なく表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
  • 当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。
  • メーカー保証を含める全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。
    実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。
  • 当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお返金に関わる当社の債務には利息を付しません。
  • ご注文内容において、必要な書類の提出がある場合や、お取引きを行なう上でなにかしらの不備があった場合などには、注文時の登録アドレスへ、当店から確認依頼メールをさせていただいております。当店からの依頼メール送信日より起算して、7日以内のご返信・ご対応を確認できないご注文は、一切の理由(システム的エラー、見落とし等)に関らず、取消しさせていただきます。取消しにともなう期間限定ポイントの失効などは当店での補填対象外となります。
  • 注文先と発注先が異なる場合、および同商品の複数発注の場合には保証の対象外とさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
  • 取引きに関し裁判上の紛争が生じた場合は、如何なる理由があっても、販売店の現住所を管轄する裁判所へ裁判を起こすことに合意の上であるものとします。

お電話でのお問合せ

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